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中國企業培訓講師
《從大兵到小將 ——基層管理者團隊管理能力提升》—廈門講師
 
講師:吳鵬德 瀏覽次數:42

課程描述INTRODUCTION

團隊管理能力提升培訓班

· 中層領導

培訓講師:吳鵬德    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

團隊管理能力提升培訓班

課程背景:             
在企業人、財、物、技、訊、時六大資源中,人毫無以為是最重要的資源,甚至有觀點將管理解讀為管人、理事,其中,中基層管理人員更是承上啟下,各級基層管理者作為一線管理工作的直接責任人,承擔著各類專業口的管理和支撐職責,是當前市場競爭的生力軍。
作為基層團隊管理者在工作日益繁重的情況下,如何做好自己的工作規劃,高質量的完成任務?如何帶領團隊共同作戰,讓員工價值最大化,讓高效精英成為團隊的標志?這些都是擺在基層管理者面前的難題!
本課程從管理者的自我角色定位認知能力、授權、激勵、績效管理、團隊管理能力、溝通能力等進行針對設計,以及如何抓住關鍵問題、識別問題的本質并找到問題的解決方案等設計針對性課程,以更好的為管理者的能力提升提供有效的管理手段,促進組織經營績效的全面提升。

課程收益:     
.幫助基層管理者明確新時代背景下自身的管理角色定位,清晰管理者應該具備的管理技能,完成從“兵”到“將”的思維模式的轉變;
.理解基層管理者從管事到管人,再到管心的管理理念,并掌握相應管理方法與技巧;提升管理溝通與激勵的能力;
.提升管理者設定目標、整合資源、團隊協作、溝通表達的能力,提升團隊整體業績;
.基于新生代員工心理特點,掌握新生代員工管理理念和方法 。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:一線基層管理者、班組長
授課方式:課程講授50%,案例分析及研討 30%,實操練習20%

課程大綱
第一講:角色定位與自我管理

一、基層管理者自我認知
1.基層管理者的自我認知:從管“事”,到管“人”,再到管“心”
1)管理的三個層面和五項修煉
2)從大兵到小將——你的管理潛能有多少?
3)管理困境:用腦太多,用心太少
4)所謂“管人”:到底管“人”的什么?

二、角色定位:從大兵到小將
1.管理角色認知
——案例分享:約哈里窗口
2.管理者常見錯誤
1)土皇帝
2)民意代表
3)自然人
4)傳聲筒

三、自我管理:從優秀到卓越
1.打破思維的墻——心智模式
2.是什么限制了我從優秀到卓越
3.從專業邁向管理的思維與能力瓶頸
4.卓越管理者的自我管理三角形:操之在我、要事第一、以終為始
5.卓越管理者的自我管理工具
6.自我超越,成長三級跳
7.從合格到優秀,從優秀到卓越

第二講:團隊管理環境初探
一、新生代員工心理研究與管理

1.新生代員工心理特征
2.新生代員工職業價值觀及其成因分析
3.新生代員工管理理念
1)嚴于律己寬以待人
2)勇于承擔責任
3)充分尊重與人文關懷
4)更多發揮領導力而不是權力(用言行影響和感召下屬)
5)賞識員工(好員工是夸出來的)
6)對員工有期望

二、員工態度可以改變嗎?
1.積極參與法
2.群體規定法
3.角色扮演法
4.改變外顯行為法
5.員工行為塑造——熱爐法則

三、有效授權與授責
1.案例研討:誰的責任?
2.如何授權?授權與授責是什么區別?
3.下屬是上司的職務代理人
4.授權與授責的區別
5.如何理解服從與忠誠

四、團隊文化塑造:員工激勵
1.如何有效激勵和表揚優秀員工
2.案例分享:槍打出頭鳥
3.內激勵與外激勵
4.表揚的作用
5.激勵本人
6.刺激他人
7.馬斯洛層次需求理論
8.員工的工作動機 

五、團隊協作提升:多維溝通與跨部門協作
1.向上管理溝通
1)資源是有限的嗎?
2)資源符合的“壓強原理”
3)為什么有人可以要到資源,而有人不行
4)向上管理溝通的基本原則和幾點行動建議 
2.管理者如何處理與其他團隊之間的關系
1)體驗活動:盡可能多贏
2)如何看待團隊與其他團隊的關系,如何看待管理者與其他管理者之間的關系

第三講:績效評價與輔導
一、團隊成員的價值評價

1.思考:對于一個員工的價值評價要包含哪幾個維度
2.案例分析:績效管理與職責、責任的關系
3.績效管理的三個層次
1)結果績效
2)行為績效
3)潛在績效
4.思考:目前公司績效管理關注了什么,缺少了什么

二、日常績效溝通要點
1.四次關鍵的績效溝通
2.績效計劃制定溝通方法技巧
3.過程管理溝通方法技巧
4.績效考核溝通方法技巧
5.評估反饋溝通方法技巧

第四講:管理執行力
情景案例-會議通知執行分析
案例分析-你的結果值多少錢
一、鑄造執行力三個要素
1.結果導向
1)工作重在到位
2)執行是我做了嗎?
3)案例:一個退伍軍人的故事
4)靠結果生存,只為結果買單
5)案例討論:執行工具YCYA應用
2.責任邏輯
1)責任勝于能力
2)案例討論:三只老鼠的故事
3)案例討論:責任和職責的區別
4)案例:讓猴子回到主人身邊
5)執行工具:消滅借口的4R法
3.執行法則
1)服從法則:以服從為天職
2)熱爐法則:一燙就怕
3)目標法則:瞄準一只野兔
4)冠軍法則:做自己最擅長的,直至成功
5)速度法則:先開槍再瞄準
6)裸奔法則:沒有退路就是出路

二、執行四大流程及應用
1.復雜的事情簡單化
2.簡單的事情量化
3.量化的因素流程化
4.流程化的因素框式化
管理執行體驗:一念之間

團隊管理能力提升培訓班


轉載:http://www.sipvj.com.cn/gkk_detail/50504.html

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    參加課程:《從大兵到小將 ——基層管理者團隊管理能力提升》—廈門講師

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